Гарантия
На всю нашу продукцию распространяется гарантия в течении 18-ти месяцев с момента приобретения.
Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в случаях:
- повреждения, возникшие в результате неправильной сборки, монтажа, транспортировки, производимых самостоятельно, либо с привлечением сторонних лиц;
- на последствия от воздействий внешних факторов, таких как механических воздействие предметов, ударов, природных и экологических явлений;
- на дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации, хранении и транспортировке мебели (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухания и т.д.);
- самовольного ремонта;
- внесения в конструкцию изменений, самостоятельно или с привлечением третьих лиц;
- на мебельную фурнитуру.
Претензии от покупателя принимаются менеджером в салоне, в котором приобретался товар, в течение 18-ти месяцев со дня приобретения, с обязательным приложением договора и кассового документа.
Срок рассмотрения претензий составляет 10 (десять) рабочих дней. Срок устранения недостатков, в том числе выявленных в ходе приемки составляет 20 (двадцать) рабочих дней.
В случае дополнительной покупки мебели — конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что Мебельная фабрика ответственности не несет.
Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не являются.
В соответствии с постановлением Правительства РФ N 55 от 18.01.98 мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Требования к помещению для установки мебели:
Помещение должно быть освобождено от другой мебели, мойки, электробытовых приборов и прочих вещей, мешающих сборке или, которые могут быть повреждены во время работы.
В помещении должны быть завершены работы по подводке всех коммуникаций (водопровод, канализация, электричество, газ) в соответствии с проектом кухни. Если бригада сборщиков была вызвана в неготовое помещение, то повторный выезд бригады на сборку должен быть оплачен покупателем из расчета 7% от стоимости мебели.
Стены для навески полок должны быть несущими и не требующими дополнительных работ по установке мебели. При установке угловой мебели смежный угол должен быть 90 градусов.
Напольное покрытие должно быть ровным (отклонение в пределах 1 см на длину 3 п.м.)
Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны проводится другие работы.